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33장 - 물류비와 관리시스템 (유통관리사 2급 요점정리)

| 물류비의 분류체계 영역별 조달물류비,사내물류비,판매물류비,역물류비기능별 운송비,보관비,포장비,하역비,유통가공기,물류정보-관리비지급형태별 자가물류비,위탁물류비(2PL,3PL)세목별 재료비,노무비,경비,이자(시설부담이자,재고부담이자)관리항목별 조직별,제품별,지역별,고객별,운송수단별 | 물류비 절감방안 ο 물류경로의 단축 ο 수송로트의 확대 (로트: 1회당 수송되는 제품의 단위입니다.) ο 적정 재고량의 유지 ο 물류작업의 생력화(생력화: 산업의 기계화-무인화를 촉진시켜 노동력이 줄도록 하는 것입니다.) ο 물류정보시스템의 확립 ο 물류합리화 담당조직의 확립 | 물류모듈(Module) 물류표준화를 위한 유닛로드시스템의 기본개념으로, 물류모듈은 물류시스템을 구성하는 요소들의 규격,치수에 관한 기준척도입니다...

32장 - 물류 아웃소싱과 제3자물류 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 물류 아웃소싱물류 아웃소싱이란 기업이 고객서비스의 향상이나, 물류비의 절감 등을 목적으로 물류기능의 전체 혹은 일부를 외부의 물류전문업체에 위탁하는 전략입니다.ο 장점: 전문 물류업체를 활용함으로써 전문화의 이점을 살릴 수 있고, 물류정보시스템 개발에 소요되는 인력과 비용을 절감할 수 있습니다.ο 단점: 기업내 기밀의 유출, 의견의 충돌, 통제력 상실 등의 위험이 발생할 수 있습니다. | 아웃소싱의 유형ο 비용절감형비용절감을 위해 중요하지 않은 기능을 아웃소싱합니다.ο 이익추구형기업의 기능중 어느정도 전문성을 가진 기능을 아웃소싱하여, 수익률을 높이려는 것입니다.ο 스핀오프형자사가 보유한 일정기술이나 역량을 분사화하여 비즈니스화 함으로써 조직을 슬림화하는 것입니다. 정보통신업계의 경우, 사업부 조직..

31장 - 물류비 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 물류비원재료의 조달-생산-납품-판매-반품/회수 등에 이르기까지 포장,운송,보관,관리 등의 물류활동에 소요되는 모든 비용을 의미합니다. | 물류비의 산정 목적물류비의 수치로 물류활동이 잘 이루어지고 있는지 파악하고, 물류활동을 계획,관리,평가할 수 있습니다.| 기업물류비 계산에 관한 지침 (국토교통부 물류기획과 행정명령)( 행정명령: 행정기관 공무원들의 직무에 대한 준칙을 정해 놓은 법조형식의 규정으로, 행정부 내부의 직무규칙에 불과하기 때문에 국민에게는 법적 효력을 갖지 못합니다. ) 목적: 개별기업의 물류비 산정의 정확성과 관리의 합리성을 제고하기 위함정부차원에서의 물류회계기준을 표준화기업실무를 중시한 계산기준의 탄력성을 부여궁극적으로 물류비절감에 기여할 수 있는 포괄적 목적설정기업회계시스템에 준..

30장 - 물류관리 정보기술 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 물류관리 정보기술 | 물류정보시스템종합적인 물류활동의 원활화를 도모하기 위한 정보기술로, 생산에서 소비에 이르기까지 물류활동을 구성하고 있는 운송-보관-하역-포장 등에 관련된 다양한 정보시스템을 말합니다.ο MRP (자재소요계획)MRP는 제품을 구성하는 모든 요소(원자재/반조립품/완제품)에 대한 자재의 생산과 조달계획을 산출하는 최초의 체계적인 자재관리 기술입니다. MRP시스템은 모든 공정의 정보를 수집하여 어떤 물건이 언제, 어느곳에서 필요한지 예측하여 계획을 세우고, 모든 제조와 관리활동을 자재수급계획에 따라 이행하기 때문에, 기업 자원의 비능률적인 낭비를 제거할 수 있도록 해줍니다. (자재구매와 자재소요량을 합리적으로 계획하는 재고관리 영역에 국한)ο MRP ⅱ (제조자원계획)MRP2는 MRP..

2017. 10. 5. 17:56

29장 보관,하역,운송 활동 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 보관활동보관활동은 물류활동 가운데 운송 다음으로 중요성이 큰 활동입니다. 재화를 물리적으로 보존하고 관리하는 활동으로, 물품의 가치를 유지시켜 생산과 소비의 시간적 거리를 조정하여 시간적 효용을 창조하는 활동입니다. | 보관의 원칙ο 통로대면보관의 원칙제품의 입고와 출고를 용이하게 하기 위해서는, 물건이 통로면에 보관되어야 합니다.ο 높이쌓기의 원칙파렛트(물건 하단에 까는 판대기) 등을 이용하여 제품을 높게 쌓아 창고의 용적효율을 향상시킵니다.ο 선입선출의 원칙먼저 들어온상품은 나중에 들어온 상품보다 유효기간이 짧으므로, 먼저 출고시는 것입니다.ο 회전대응보관의 법칙보관할 물품의 회전정도에 따라 보관장소를 결정합니다. 즉, 회전율이 높은 상품은 입고와 출고가 용이한 입구 근처에 보관하는것과 같은것들..

2017. 10. 3. 23:45

28장 - 재발주와 운송황동 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 재발주계속해서 판매되는 상품을 발주하는것을 재발주라고 합니다. 신규발주와 차이점은 가격,포장,운송수단 등과 같은 제반사항들은 이미 작성되어 새로 전달할 필요가 없고, 상품명,수량,납기 등 간단한 정보들만 전달하여 발주하는것이 있습니다.| 재발주시 주의사항ο 매입조건의 검토재발주시 구매조건은 자재/인건비/기타 경비상승, 수요변동, 등을 면밀하게 검토해야합니다. ο 수익성 체크수익성을 검토하여 총매출이익률(마진율)이 낮아지면 판매가격의 수정을 검토해야 합니다. ο 총매출이익률(마진율)총매출이익률 = 마진 / 판매가격 = (판매가격 - 구매가격) / 판매가격| 선매품의 재발주선매품의 경우 품목의 보충발주가 어려운 것이 많아, 치밀한 계획에 따른 상품구성과 품목별 재고계획에 의해 재발주를 해야합니다. 선매..

2017. 10. 3. 21:33

27장 - 재고관리 기법 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 재고관리| 안전재고조달기간 중 불확실한 수요에 대비하기 위해 유지하는 재고량입니다. 일반적으로는 조달기간 중에 예상되는 최대수요에서 평균수요를 뺀 만큼 안전재고를 설정합니다. 또한 안전재고는 목표 서비스율에 따라 달라질 수 있는데, 안전재고를 결정하기 위해서는 목표 서비스율을 선정하는것이 우선되야 합니다.(서비스율: 품절률의 반대개념으로, 재고량이 잘 준비되어있어 고객의 수요에 적절히 대응하고 있는 비율을 말합니다. )(높은 고객만족을 위해서는 서비스율을 높게 설정하고, 안전재고수준도 높게 유지하는게 좋습니다.)| 경제적 주문점 EOQ 모형주문하는데 발생하는 비용과 재고유지비용을 합한 연간 총 비용을 최소로 하는 1회 주문량을 결정하는데 사용합니다.ο EOQ 모형의 기본가정 (이론 전개를 위한 기본..

2017. 10. 3. 02:36

25장 - 고객서비스와 수요예측기법 (유통관리사 2급 요점정리)

1.고객서비스| 고객서비스의 정의제품의 주문시점부터 판매 후 A/S서비스까지 고객의 요구를 만족시키는 일련의 활동입니다. 고객서비스는 마케팅 전략에 있어 필수적인 요소로, 기업의 시장점유율과 물류원가에 영향을 미칩니다. | 고객서비스의 요소 ο 거래 전 요소 우수한 고객서비스를 제공할 수 있는 환경을 만드는 것으로, 거래가 발생하기 전 고객이 불편을 느낄 수 있는 지점을 사전에 예방합니다. ο 거래발생시 요소 고객에게 제품을 인도하는데 직접 관련된 것으로, 거래과정이 잘 처리될 수 있도록 합니다. 제품수준을 관리하여 품절이 발생하지 않도록 하거나, 정확한 상품을 정시에 배달하는 등의 활동이 여기에 해당합니다. ο 거래 후 요소 설치, 반품, 소비자 불만처리 등과 같이 현장에서 제품판매를 지원합니다. 제품..

2017. 10. 2. 12:25

24장 - 물류 개요 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 물류 개요 | 물류의 개념생산자에서 소비자까지 이르는 유통과정에서 이루어지는 포장,수송,보관,하역 등의 활동과 이 활동을 관리하는것일 물류라고 합니다. 물류는 공급과 수요를 연결하여 시간과 공간적 제약을 극복하는 물리적인 활동입니다. | 물류의 구성ο 상적 유통금전이나, 정보의 이동등과 같이 유통중 재화의 이동을 동반하지 않는 것입니다. 즉, 눈에 보이지 않는 무형적 유통활동 입니다.ο 물적 유통운송,보관 업무와 같이 재화가 실제로 이동하는 유통 활동입니다. 즉, 눈에 보이는 유형적 유통활동 입니다.ο 상물분리상적유통과 물적유통을 분리하는 것으로, 마케팅과 판매, 정보관리등 상류의 기능과 운송,보관 등 물류의 기능을 각각 전문화된 업체가 분담하여 집중도와 효율성을 높이는 것을 말합니다. | 물류의 ..

2017. 10. 2. 09:07

23장 - 공급 및 선택관리 (유통관리사 2급 요점정리)

1.공급관리| 공급자의 평가방법ο 가중치 평가방법평가기준을 선정하여 기준의 중요도에 따라 가중치를 두고 평가하는 방법입니다.ο 단일기준 평가방법기업에 중요한 단일기준에 따라 평가하는 방법입니다.ο 최소기준 평가방법평가기준에 대한 중요성을 판별하기 어려울경우, 가중치를 사용하지 않고 각 평가기준별 최소한의 요구사항을 설정하고 평가하는 방법입니다. | 공급자의 선택방법ο 입찰에 의한 방법(일반적 경쟁방식)불특정 다수인의 입찰 희망자를 경쟁에 참여시키는 방법입니다.ο 제한 경쟁에 의한 방법참가자의 자격을 필요에 따라 일정한 기준으로 제한시켜 특정 다수를 경쟁에 참여시키는 방법입니다.ο 지명 경쟁에 의한 방법기술이나 신용 등에 있어서 적합한 특정 다수를 지명하여 경쟁에 참여시키는 방법입니다.ο 수의에 의한 방법..