24장 - 물류 개요 (유통관리사 2급 요점정리)

1. 물류 개요

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| 물류의 개념

생산자에서 소비자까지 이르는 유통과정에서 이루어지는 포장,수송,보관,하역 등의 활동과 이 활동을 관리하는것일 물류라고 합니다. 물류는 공급과 수요를 연결하여 시간과 공간적 제약을 극복하는 물리적인 활동입니다.

| 물류의 구성

ο 상적 유통

금전이나, 정보의 이동등과 같이 유통중 재화의 이동을 동반하지 않는 것입니다. 즉, 눈에 보이지 않는 무형적 유통활동 입니다.

ο 물적 유통

운송,보관 업무와 같이 재화가 실제로 이동하는 유통 활동입니다. 즉, 눈에 보이는 유형적 유통활동 입니다.

ο 상물분리

상적유통과 물적유통을 분리하는 것으로, 마케팅과 판매, 정보관리등 상류의 기능과 운송,보관 등 물류의 기능을 각각 전문화된 업체가 분담하여 집중도와 효율성을 높이는 것을 말합니다.

| 물류의 기능

ο 장소적 기능

생산과 소비간의 장소적 격차를 조정합니다.

ο 시간적 기능

생산과 소비 시점의 시간적 격차를 조정합니다.

ο 수량적 기능

생산 수량과 소비자에게 공급되는 수량을 조정합니다.

ο 품질적 기능

품질을 관리하여 고품질의 재화를 소비자에게 공급합니다.

ο 가격적 기능

물류활동에 효율화 정도에 따라 생산과 소비시점의 가격이 달라집니다.

ο 인격적 기능

위에 기술한 여러 기능들을 통해 생산자와 소비자간 격차를 조정하여 인간적 유대를 강화합니다.

| 물류관리의 영역

ο 조달물류

원재료나 부품이 공급자로부터 제조업자에 전달되어 생산공정에 투입되기 직전까지의 물류활동입니다.

ο 생산물류

원재료를 자재창고에 하역/보관하고 생산공정에 투입하기까지의 물류과정입니다.

ο 판매물류

물류의 최종단계로, 제품을 고객에게 판매하는 과정의 물류 활동입니다. 물류센터에서 소매점,, 고객에 이르기까지의 물류활동을 말합니다.

ο 역물류

반대방향으로 이루어지는 물류활동으로, 반품물류, 회수물류, 폐기물류 등이 있습니다. 역물류는 동종제품이더라도 반품시점에 따라 포장형태나 가격이 각기 상이하여 재고관리가 어려운 문제가 있습니다.

(회수물류: 반품된상품이나, 공병, 포장재등을 처리하는 물류로, 최근 늘어나는 반품손실과 환경오염문제에 의해 중요하게 다뤄지고 있습니다.)  

| 유통가공활동

유통단계에서 간단한 조립, 재포장, 소분작업 등 동일한 기능에서 형태만 바꾸는 작업으로 부가가치를 창출하는 활동입니다.

(예: 컴퓨터 조립판매, 과자나 땅콩 소분판매 등)

| 물류관리의 원칙

물류관리는 최고의 상품이나 최저가를 추구하는 것이 아닌, 고객이 만족할 수 있는 적정 품질과 적정 가격을 추구합니다.

ο 3S1L 원칙

• 신속 Speedy

• 안전 Safety

• 확실 Surely

• 저렴 Low 

ο 7R 원칙

• 좋은 제품을 Right commodity

• 적당한 가격으로 Right price

• 좋은 품질로 Right quality 

• 정량을 Right quantity

• 좋은 인상으로 Right impression

• 적시에 Right time

• 적당한 장소로 Right place  

| 물류의 합리화

물류비용의 절감을 통해 기업의 이익을 극대화하고, 고객에게 적정 가격과 서비스를 제공하는것을 목적으로 합니다. 즉, 기업이 이익을 얻을 수 있는 비용으로 재화와 서비스를 제공할 수 있도록 물류의 기능을 효율화 하는것을 말합니다.

ο 최근 물류합리화가 필요한 이유

• 인건비의 상승 : 기업의 이윤 측면에서 더욱 효율적 물류활동이 요구됩니다.

• 시장경쟁의 심화 : 더 낮은 가격으로 높은 품질의 제품을 공급하기 위해 효율적 물류활동이 요구됩니다.

• 교통체증의 심화 : 교통체증의 심화는 운송시간을 지연시키는 요인으로 더욱 효율적인 유통경로설계가 요구됩니다.

• 제품수명주기의 단축 : 트렌드가 빠르게 변화하는 상황에선 신속하고 정확한 물류활동이 요구됩니다.

• 수요의 다양화 및 고도화 : 분산되어있는 다양한 수요에 대응할 수 있는 유통경로 설계와 물류활동이 요구됩니다.